Mieterzufriedenheit weiter gestiegen – Bayerische Hausbau Real Estate erreicht Spitzenplatz

Für die aktuelle Mieterbefragung – durchgeführt mit Unterstützung von Bell Management Consultants – wurden 75 unserer größten Gewerbemieter aus den Bereichen Büro, Einzelhandel und Gastronomie persönlich und telefonisch interviewt. Im Fokus standen zentrale Themen der Immobiliennutzung: Betreuungsqualität, Objektausstattung, Flexibilität der Flächennutzung sowie Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Die Mieter:innen bewerteten diese Aspekte auf einer Skala von 1 (außerordentlich zufrieden) bis 5 (nicht zufrieden). 

Das Ergebnis ist beeindruckend: Im Vergleich mit führenden Asset-Management-Gesellschaften belegt die Bayerische Hausbau Real Estate den Spitzenplatz in der Mieterbetreuung. Seit der vorherigen Befragung ist die Zufriedenheit sogar nochmals gestiegen: Mit einer Durchschnittsnote von 2,0 für das Asset Management und 2,1 für das hausinterne Property Management steigerten sich beide Bereiche um +0,4 Punkte. Besonders geschätzt wurde die persönliche Betreuung durch die Mitarbeitenden. In den Kategorien Freundlichkeit, Verlässlichkeit, Betreuungskompetenz und Erreichbarkeit lagen die Bewertungen zwischen 1,4 und 2,2. Rund 90 Prozent unserer Mieter kennen ihre Ansprechpartner zudem persönlich – ein starkes Zeichen für gelebte Nähe und Verlässlichkeit. Marcel Wnendt, CEO der BHRE, freut sich: „Die hohe Zufriedenheit unserer Mieter zeigt, dass unser Team mit großem Engagement und hoher Fachkompetenz arbeitet – und unsere Kunden dies zu schätzen wissen.“

Ebenso erfreulich: Unsere Gewerbeflächen erfüllen die Anforderungen der Mieter:innen in hohem Maß. 88 Prozent der Befragten bewerten ihre Immobilie als sehr gut bis außerordentlich passend für ihr Geschäftsmodell. Entsprechend halten 91 Prozent der Mieter:innen eine zusätzliche Anmietung für wahrscheinlich, und das trotz neuer Arbeitsmodelle und der zunehmenden Bedeutung des Homeoffice. Das zeigt: Flexible und attraktive Immobilien bleiben essenziell für den Geschäftserfolg – und wir liefern die passenden Lösungen. 

Davon ist auch Dr. Markus Bell, Geschäftsführer der Bell Group, die seit fast 20 Jahren Mieterbefragungen durchführt und die Marktstandards aus erster Hand kennt, überzeugt: „Solche herausragenden Ergebnisse sind das Resultat einer langfristigen, konsequent gelebten Mieterorientierung.“ 

Die Mieterbefragung bestätigte zudem, dass sich die Anforderungen an moderne Gewerbeimmobilien weiterentwickeln, insbesondere in den Bereichen Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Dieser Trend macht sich besonders bei unseren geschichtsträchtigen Objekten bemerkbar. 

• 63 Prozent der Mieter wünschen sich eine digitale Überwachung von Energie- und Wasserverbräuchen. 
• 51 Prozent bevorzugen einen automatisierten Gebäudezutritt per Chipkarte oder Transponder. 
• 33 Prozent haben Bedarf an Ladesäulen für E-Mobilität. 

Auch ESG-Kriterien spielen eine zunehmend zentrale Rolle. Zwei Drittel der Mieter:innen berücksichtigen sie bereits bei der Flächenauswahl, und 79 Prozent wären bereit, bestehende Mietverträge um nachhaltige Klauseln zu erweitern – etwa zur gemeinsamen Optimierung des Energieverbrauchs. 

Diese Entwicklung zeigt sich ebenfalls im Bereich Green Lease: Bereits knapp die Hälfte der bestehenden Gewerbemietverträge, die bereits mehr als die Hälfte der Gewerbeflächen ausmachen, erfüllt nachhaltige Standards, und perspektivisch werden alle Mietverträge sukzessive auf Green Lease umgestellt. Neue Verträge werden ausschließlich als Green Lease geschlossen – ein klares Bekenntnis zu nachhaltigem Immobilienmanagement. 

Bestandsmieter profitieren von einer kontinuierlichen Optimierung der Flächen, die sich an ihren Bedürfnissen orientiert. Gleichzeitig schaffen wir auf Basis der Befragungsergebnisse ideale Voraussetzungen für neue Mietinteressenten, indem wir Immobilien gezielt auf aktuelle Marktanforderungen zuschneiden. „Unser Ziel ist es, Gewerbeimmobilien optimal an die Bedürfnisse unserer Mieter anzupassen und nachhaltige Lösungen für die Zukunft zu entwickeln“, bekräftigt Wnendt und unterstreicht: „Stillstand ist für uns keine Option – wir sehen die Ergebnisse nicht als Endpunkt, sondern als Ausgangspunkt für eine zukunftssichere Immobilienstrategie.“